📘 FAQ Vendeur – DjibService Marketplace
1. Comment devenir vendeur sur DjibService ?
Il suffit de créer un compte vendeur, remplir vos informations et envoyer votre demande. Un administrateur vérifiera et approuvera votre boutique.
2. Combien de temps prend l’approbation ?
L’approbation se fait généralement en moins de 24 heures.
3. Quels produits puis-je vendre ?
Vous pouvez vendre :
- Produits physiques
- Services (livraison, digital, assistance, artisanat…)
- Créations et articles faits main
Les produits interdits : contrefaçons, produits illégaux ou dangereux.
4. Comment publier un produit ?
Depuis votre dashboard vendeur, cliquez sur “Ajouter un produit”, téléchargez votre photo, ajoutez le prix, la description et validez.
5. Comment fonctionne la livraison ?
Vous pouvez gérer la livraison vous-même, ou utiliser un livreur partenaire (si activé dans votre zone).
6. Comment suis-je payé ?
Les paiements sont versés selon la méthode que vous choisissez :
- Mobile money
- Bancaire
- Ou autre méthode disponible sur votre compte
7. Y a-t-il des frais pour vendre ?
Oui, une commission est prélevée uniquement lorsqu’une vente est confirmée (voir page “Tarifs & Commissions”).
8. Puis-je modifier mes produits ?
Oui. Vous pouvez changer le prix, les photos, et la description à tout moment.
9. Comment obtenir plus de visibilité ?
Publiez des photos de qualité, décrivez bien vos produits et restez actif. Vous pouvez aussi demander un pack visibilité (optionnel).
10. Qui contacter en cas de problème ?
Le service client est disponible via WhatsApp au 77455797.