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les alimentaires

200 Fr

Un produit alimentaire est une substance ou un produit, transformé ou non, destiné à être consommé par l’humain

. Sa
description doit inclure son nom, ses caractéristiques, ses
ingrédients, son emballage, sa durée de conservation et son utilisation
prévue. Pour l’emballage, une description précise du produit doit
comporter sa dénomination de vente, la liste des ingrédients, la
quantité nette, et la date limite de consommation ou de durabilité
minimale

Magasin
abdi mohamed ali
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Éléments clés de la description d’un produit alimentaire 
  • Nom du produit : Dénomination de vente claire et précise.
  • Ingrédients et composition : Liste complète de tous les ingrédients utilisés et les éventuelles quantités de certains ingrédients.
  • Caractéristiques :
    • Physiques : Texture, couleur, taille, etc..
    • Qualitatives : Saveur, arôme, etc..
    • Techniques : Teneur en matière grasse, humidité, activité de l’eau (

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      ) et pH.

  • Utilisation prévue : La manière dont le produit est censé être utilisé par le consommateur.
  • Emballage : Type d’emballage, quantité nette et informations sur la conservation.
  • Durée de conservation : Date de durabilité minimale (DDM) ou date limite de consommation (DLC). 
Importance de la description 
  • Sécurité alimentaire : Aide à identifier les dangers potentiels.
  • Information du consommateur : Permet aux consommateurs de faire des choix éclairés.
  • Commercialisation : Sert de base pour le marketing et la publicité.
  • Commerce international : Établit un langage commun et des normes pour le commerce.
  • Contrôle de qualité : Fournit un point de référence pour les exigences de qualité. 

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Politique de remboursement

Politique de Retour & Remboursement

Chez DjibService En Ligne, nous nous 

engageons à ce que votre expérience d’achat soit simple et sécurisée. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous expliquons ici comment effectuer un retour ou demander un remboursement.

1. Conditions de retour

Vous pouvez retourner les produits dans les conditions suivantes :

  • Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.
  • Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après la réception.
  • Certains produits personnalisés ou périssables ne sont pas éligibles au retour.

2. Procédure de retour

Pour retourner un produit :

  • Contactez notre service client à marketplace@djibserviceligne.com pour obtenir un numéro de retour.
  • Emballez soigneusement le produit et incluez tous les accessoires et documents.
  • Expédiez le produit à l’adresse fournie par le service client.

3. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné :

  • Nous vous informerons par e-mail si le retour est accepté.
  • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
  • Les frais de livraison ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

4. Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit :

  • Contactez notre service client pour vérifier la disponibilité du produit de remplacement.
  • Procédez au retour du produit initial conformément à la procédure ci-dessus.

5. Produits endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect :

  • Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit.
  • Nous organiserons le remplacement ou le remboursement sans frais supplémentaires.

6. Contact

Pour toute question sur notre politique de retour et remboursement, contactez notre service client : marketplace@djibserviceligne.com ou au ‪‪+253 77 45 57 97

Questions et demandes générales

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